よくあるご質問

LOCALO Noodleは、そばとふのりを使用し、新潟名物「へぎそば」をベースに作られた、もっちりとした食感が特徴のおきかえ麺です。詳しくは下記をご確認ください。

原材料：そば粉（国内製造）、食塩、ふのり／安定剤（増粘多糖類）

アレルゲン情報：そば ※本製品の製造ラインでは小麦、やまいもを含む製品を生産しています。

ご安心ください。製造過程において、「ふのり」の一部が麺の表面に見えることがございます。見た目に若干の個体差が出る場合もございますが、品質・安全性には問題ございません。そのまま美味しくお召し上がりいただけます。

ダイエット中の置き換え食や、カロリーが気になるランチ・夜ごはんとしておすすめです。忙しい日の時短ごはんにもぴったりです。

もちろん可能です！お好みの調味料や具材をトッピングすることで、より本格的な味わいをお楽しみいただけます。

麺・ソースともに、直射日光と湿気を避けて常温で保存してください。開封後はお早めにお召し上がりください。

1パックの麺は2食分（160g）となっておりますので、1食ずつお召し上がりの際にはおよそ半分（80g）を取り分け、別紙の「LOCALO Noodle 美味しい茹で方の手引き」をご参考に茹でてお召し上がりください。

麺は袋裏面・ソースは個包装パウチ裏面に記載しております。また麺・ソースともに賞味期限は製造から1年です。
商品発送時点で賞味期限が1〜3ヶ月以上の商品をお届けいたします。

Dolce Ino（ドルチェイーノ）は、大豆と甘味料の羅漢果（らかんか）を使用したプラントベースアイスです。乳製品・卵は使用していません。

原材料はフレーバーにより異なります。詳しい原材料・アレルゲンは、各商品ページとお届けする商品のパッケージをご確認ください。

ドルチェイーノには大豆を使用しています。大豆アレルギーの方はお召し上がりにならないでください。

その他のアレルゲンは、フレーバーごとに各商品ページと商品のパッケージをご確認ください。乳製品・卵を原材料に使用していないことだけをもって、すべてのアレルギーの方に適しているとは限りません。ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。

お問い合わせへ

商品到着後はすぐに冷凍庫へ入れ、−18℃以下で保存してください。ドルチェイーノは冷凍商品です。LOCALO Noodle（麺）の常温保存の案内とは異なります。

−18℃以下で冷凍保存し、商品のパッケージに期限や保存上の注意が記載されている場合は、その表示に従ってください。風味を損なわないため、なるべくお早めにお召し上がりください。

現在ご案内している定期プランは、おきかえ4回分・8回分・16回分・32回分です。商品代金はコースごとに異なり、お届けごとにお支払いいただきます。

お申し込み前：プラン選択で回数・お届け間隔を選び、ご注文手続き画面で初回のお支払い金額（税込）と2回目以降の商品代金（税込）をご確認ください。初回限定価格やクーポンにより、初回と2回目以降の料金が異なる場合があります。

送料・手数料：現在の4回分の定期プランは初回送料無料、2回目以降は地域別送料がかかります。8・16・32回分の定期プランは初回・2回目以降とも送料無料です（いずれも沖縄・離島指定地域を除く）。沖縄は各お届け2,800円（税込）、離島指定地域は各お届け3,080円（税込）です。詳しくは送料のご案内をご確認ください。送料・手数料が発生する場合は、商品代金とは別にかかります。

継続時のお支払い：各回の商品代金に、該当する送料・手数料を加えた金額です。ご注文手続き画面の説明欄で初回から3回目までの累計をご確認いただけます。初回の割引・送料・手数料は累計に含まれ、2回目以降はクーポン適用前の商品代金です。2回目以降の送料・手数料は別途かかる場合があります。

ご契約中の方：マイページで、ご契約中のコースの金額・お届け間隔・次回お届け予定日をご確認ください。過去にお申し込みいただいたコースやキャンペーンは、現在の新規お申し込み用プランと条件が異なる場合があります。

ドルチェイーノの定期プランは、10個・20個・30個セットからお選びいただけます。プラン選択でお選びいただき、ご注文手続き画面で初回のお支払い金額（税込）と2回目以降の商品代金（税込）をご確認ください。

送料
現在のプラン選択からお申し込みいただける定期10個・20個・30個セットは、初回に限り全国送料無料です（沖縄・離島を含む）。2回目以降は、セットの個数とお届け先に応じた送料がかかります。税込金額は、このページ内のドルチェイーノの送料表をご確認ください。

継続した場合のお支払い総額
ご注文手続き画面には、初回のお支払い金額に2回目・3回目の商品代金を加えた各回までの累計を表示しています。2回目以降の送料はその累計に含まれず、別途かかります。初回の割引・送料・手数料は累計に含まれ、2回目以降の商品代金はクーポン適用前の金額です。手数料が発生する場合は別途かかります。

各種クレジットカード、Amazon Pay、atone後払い決済などにてご購入いただけます。ご希望の決済方法をご選択ください。

ご注文完了後マイページより領収書の発行が可能です。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。注文内容や住所に誤りがあった場合は、速やかにお問い合わせください。出荷準備の状況によって変更できない場合があります。

不良品・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、発送完了から5日以内にお問い合わせください。確認のうえ、当社負担で交換等の対応をいたします。

このご案内は、契約内容に適合しない商品について、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。発送完了から5日を過ぎて不具合が判明した場合もお問い合わせください。

返品・交換の詳しい条件、および定期便の変更・休止・解約の受付期限は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

変更対象のコースは、マイページの「コースを変更する」からお手続きいただけます。本人確認後に対象の定期便と変更先のコースを選び、ソースを仮選択して、変更内容を確認してから保存します。

変更できるコース・お届け間隔は、ご契約内容によって異なります。確認画面で商品代金、ソースの内容、次回お届け予定日をご確認ください。すでに確定済みのご注文は、この手続きの変更対象外です。

対象の定期便や変更先が表示されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

マイページの「次回のお届けをスキップ」からお手続きください。コース変更のご案内で「いいえ」を選ぶと、次回スキップの手続きへ進みます。

本人確認後に対象の定期便を選び、スキップ後のお届け予定日を確認して保存してください。次回のお届けを1回お休みし、コースや配送周期は変更しません。

受付済みの表示と次回お届け予定日をご確認ください。スキップできない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

マイページの「一休みする」から休止の手続きへ進めます。次回スキップのご案内で「いいえ」を選び、本人確認後に対象の定期便と休止理由を確認して保存してください。

休止すると、再開するまで新たな定期のご注文は作成されません。すでに確定しているご注文は休止の対象外です。手続き後は、定期便の状態が「休止」になっていることをご確認ください。

「一休みする」は定期便の休止です。定期プランの解約とは異なります。

お届けをしばらくお休みしたい場合は、マイページの「一休みする」をご利用ください。休止中は、再開するまで新たな定期のご注文は作成されません。

次回スキップのご案内で「いいえ」を選ぶと、休止の手続きへ進みます。詳しくは休止の手順をご確認ください。

「一休みする」は休止のお手続きです。すでに確定しているご注文は対象外となります。

解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お手続きの期限・条件は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。